Politica dei Servizi

1. Introduzione e campo di applicazione

Benvenuto su Quietpathco (di seguito indicato come "noi").

La presente Politica dei Servizi stabilisce le condizioni generali relative all'utilizzo del nostro negozio online e dei servizi collegati. L'accesso al sito, la navigazione e l'effettuazione di acquisti implicano l'accettazione delle condizioni riportate nel presente documento.

2. Account cliente e responsabilità dell'utente

Qualora sia disponibile la registrazione di un account, l'utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

L'utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

Ci riserviamo la facoltà di limitare, sospendere o interrompere l'accesso ai servizi in caso di utilizzo non conforme del sito, dati errati forniti dall'utente o comportamenti che possano compromettere la sicurezza della piattaforma.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Prestiamo particolare attenzione affinché le informazioni relative ai prodotti, alle caratteristiche e ai prezzi pubblicati sul sito siano accurate.

Tuttavia, la disponibilità degli articoli può subire variazioni in base alle condizioni di magazzino e alle tempistiche di aggiornamento del sistema.

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€). In presenza di errori evidenti relativi a prezzo, descrizione o disponibilità, ci riserviamo il diritto di correggere tali informazioni prima della lavorazione dell'ordine.

4. Ordini e modalità di pagamento

Un ordine viene preso in carico dopo la corretta verifica del pagamento effettuato.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• MasterCard

L'importo dell'acquisto viene autorizzato e addebitato secondo le procedure previste al momento della conferma dell'ordine.

Al termine del pagamento, il cliente riceverà un'e-mail contenente la conferma dell'ordine e della transazione effettuata.

5. Condizioni di spedizione

Gli ordini regolarmente confermati vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi.

I tempi di consegna iniziano a decorrere dal momento in cui la spedizione viene affidata al corriere.

Per ulteriori informazioni, si invita a consultare la nostra Politica di spedizione.

6. Politica di annullamento degli ordini

Gli ordini non ancora affidati alla spedizione possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto.

Dopo tale termine, oppure nel caso in cui l'ordine sia già stato spedito, sarà possibile procedere tramite la procedura di reso prevista.

Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica di cancellazione dell'ordine.

7. Politica di reso e sostituzione

Le richieste di reso o cambio prodotto possono essere inoltrate entro i termini stabiliti dalla relativa politica.

Dopo l'approvazione della richiesta, il prodotto dovrà essere restituito seguendo le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti.

Per conoscere condizioni, procedure e tempistiche, consultare la Politica di reso e cambio.

8. Procedura di rimborso

Approvazione del rimborso

Dopo la verifica e l'approvazione della richiesta, procederemo alla gestione del rimborso nel minor tempo possibile.

Metodo di accredito

Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto:

• Visa

• MasterCard

Tempistiche di rimborso

Normalmente l'importo viene riaccreditato entro 1-3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell'istituto bancario.

Se il rimborso non dovesse essere ricevuto entro il periodo indicato, il cliente potrà contattarci per consentire una verifica dello stato della pratica.

9. Normativa applicabile e controversie

La presente Politica dei Servizi è regolata dalla normativa vigente in Italia, inclusi i principi previsti dal GDPR in materia di protezione dei dati personali.

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.

10. Privacy e trattamento dei dati personali

Raccogliamo e utilizziamo esclusivamente le informazioni necessarie per la gestione degli ordini, l'assistenza clienti e il miglioramento dei servizi offerti.

Le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali sono descritte nella nostra Informativa sulla Privacy.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti disponibili sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, grafiche, loghi e struttura delle pagine, sono tutelati dalle normative sulla proprietà intellettuale.

È vietato copiare, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti senza una preventiva autorizzazione.

12. Limitazione della responsabilità

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e a mantenere un servizio efficiente e stabile.

Tuttavia, non possiamo garantire il funzionamento continuo del sito in caso di interventi tecnici, eventi imprevisti o situazioni indipendenti dal nostro controllo.

La nostra responsabilità sarà applicata esclusivamente nei limiti previsti dalla legge vigente.

13. Aggiornamenti della Politica dei Servizi

La presente Politica dei Servizi potrà essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali cambiamenti nelle modalità operative o nell'organizzazione del servizio.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito web e sostituirà automaticamente le versioni precedenti.

14. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai nostri servizi o alle presenti condizioni, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo:
1703 Talley Rd, Wilmington, DE 19803, United States

Telefono:
+1 (302) 354-3590

E-mail:
care@quietpathco.com

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)