Politica di cancellazione degli ordini

Benvenuto su Quietpathco (di seguito denominato "noi"). La presente Politica di cancellazione dell'ordine descrive le condizioni e le procedure applicabili alla richiesta di annullamento degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

1. Condizioni per la cancellazione dell'ordine

È possibile richiedere la cancellazione dell'ordine alle seguenti condizioni:

  • Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto.
  • Gli ordini richiesti oltre le 48 ore dalla conferma oppure già spediti non possono più essere annullati.
  • Se il tuo ordine è già stato spedito, potrai richiedere un reso dopo la consegna seguendo la procedura indicata nella Politica di reso e cambio.

2. Procedura di cancellazione

Per richiedere la cancellazione dell'ordine:

Fase 1

Contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail oppure telefono indicando:

  • Numero dell'ordine

  • Prova del pagamento

  • Richiesta di cancellazione

Fase 2

Dopo aver ricevuto la richiesta, procederemo alla verifica nel più breve tempo possibile.

Se la cancellazione sarà approvata, riceverai una conferma attraverso il recapito fornito e provvederemo immediatamente ad avviare il rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale.

3. Procedura di rimborso

Metodo di rimborso

Il rimborso verrà effettuato esclusivamente sulla stessa carta bancaria utilizzata per il pagamento dell'ordine, inclusi:

  • Visa
  • MasterCard

Tempi di accredito

Una volta approvata la cancellazione dell'ordine, il rimborso viene elaborato immediatamente. L'importo sarà generalmente accreditato entro 1-3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell'istituto bancario emittente della carta.

Se il rimborso non risulta accreditato trascorso tale periodo, ti invitiamo a contattarci. Per maggiori dettagli è possibile consultare la nostra Politica di rimborso.

4. Contattaci

Per qualsiasi richiesta relativa alla cancellazione di un ordine puoi contattarci attraverso i seguenti recapiti.

Indirizzo
1703 Talley Rd, Wilmington, DE 19803, United States

Telefono
+1 (302) 354-3590

Posta elettronica
care@quietpathco.com

Orari del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)